রিফান্ড ও ডেলিভারি নীতি

ডেলিভারি: ডাউনলোড লিংক কখন পাবেন

পেমেন্ট সফলভাবে যাচাই হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আপনার “আমার ডাউনলোড” পাতায় ইবুকের (PDF) ডাউনলোড লিংক সক্রিয় হয়ে যায়। কিছু পেমেন্টে অ্যাডমিন যাচাই করে লিংক সক্রিয় করেন — তখন কিছুটা সময় লাগতে পারে। কোনো কুরিয়ার বা ভৌত ডেলিভারি নেই — সব বই ডিজিটাল।

পেমেন্ট সফল হলেও লিংক না পেলে কী করবেন

প্রথমে “আমার ডাউনলোড” পাতাটি রিফ্রেশ করে দেখুন। তবু লিংক না পেলে পেমেন্টের ট্রানজেকশন আইডিসহ যোগাযোগ ফর্মে বার্তা পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

রিফান্ডের শর্ত

একই অর্ডারে ভুলবশত দুবার পেমেন্ট হলে অতিরিক্ত পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হয়। ডিজিটাল পণ্যের স্বভাবের কারণে ফাইল ডাউনলোড হয়ে যাওয়ার পর সাধারণত রিফান্ড প্রযোজ্য হয় না।